UI/UX Design

22 Decembrie 2025

Feedback contradictoriu în UI/UX design: cum îl gestionezi corect ca designer

Puțini designeri vorbesc despre asta, dar momentul când primești 2 feedback-uri complet opuse este printre cele mai frustrante. Unul spune “Designul e prea gol, mai adaugă ceva”. Altul spune “Totul pare prea încărcat, fă design-ul să respire”. Și tu rămâi blocat între ele, privind ecranul cu sentimentul că orice alegere va fi greșită.

Copertă ilustrativă pentru articol despre feedbackul în UI/UX Design
Curs gratuit de web design manual

Curs gratuit de Web Design

Învață să creezi interfețe web moderne, de la zero, alături de un mentor expert care te ajută la orice pas și creează 2 proiecte în portofoliu în doar 7 zile.

Ai pățit și tu asta?

E absolut normal. Feedbackul contradictoriu nu înseamnă că ai greșit. De fapt, e un semn că designul tău stârnește reacții — și asta e bine.

În loc să te pierzi între opinii, hai să vedem cum să le gestionezi ca un profesionist, cu claritate și calm.

1. Nu reacționa imediat — înțelege mai întâi

Primul impuls e să te grăbești să „repari” ceva. Dar oprește-te. Când primești păreri care se bat cap în cap, sau nu, respiră și întreabă-te:

  1. Ce observă fiecare persoană, concret?
  2. Ce criteriu folosește (emoțional, estetic, funcțional)?
  3. Ce intenție are în spate — vrea claritate, impact, vânzare, armonie?

De multe ori, feedbackurile diferite nu se exclud. Ele ating fațete diferite ale aceleiași probleme. Rolul tău e să le traduci într-un limbaj comun.

Exemplu de feedback vag în design fără identificarea clară a problemei reale de contrast.

2. Tradu feedbackul în ipoteze, nu în ordine

Un designer matur nu execută, interpretează.În loc să iei fiecare comentariu cuvânt cu cuvânt, transformă-l într-o ipoteză verificabilă.

Exemplu:

“Designul pare gol.” → Poate lipsește un element ce ar atrage atenția.
„Prea mult spațiu.” → Poate e dezechilibru între secțiuni.

Caută patternuri, nu diferențe

Când primești feedbackuri multiple, nu te uita la cum se contrazic, ci la ce au în comun.

Exemplu practic:

Persoana A: „Titlul nu atrage atenția.”
Persoana B: „Nu m-am prins din prima despre ce e produsul.”

Insight: problema e de ierarhie, nu de font sau culoare.

Dacă o observație apare de trei ori, e un semnal.
Dacă apare o singură dată, e preferință personală.

Ilustrație cu o regulă de bază în feedback-ul de design: doar observațiile repetate constant indică un insight real.

Învață să răspunzi profesionist, nu defensiv

Designerii juniori se simt adesea atacați de feedback. Dar în realitate, feedback-ul nu e un atac, e un instrument de rafinare.
Așa că atunci când primești ceva contradictoriu, răspunde cu claritate, nu cu emoție.

Exemplu:

Exemplu de feedback diferit de la clienți asupra aceluiași design.

Această abordare arată că ești deschis, profesionist și orientat spre soluții.
Exact genul de designer cu care toată lumea vrea să lucreze.

Fii propriul tău filtru

La finalul zilei, tu ești cel care realizează designul.
Asta înseamnă că trebuie să-ți asumi raționamentul fiecărei decizii.
Ascultă, analizează, dar nu te dizolva în toate părerile.

Un designer matur știe când să asculte și când să spună:

„Am înțeles feedback-ul, dar păstrez această alegere pentru că servește mai bine scopul proiectului.”

Asta e diferența dintre un executant și un designer adevărat.

Și un mic reminder de final?

Când primești opinii diferite, nu te panica. Bucură-te. Înseamnă că ai ieșit din zona sigură a „da, e ok” și ai început să provoci reacții.
Acolo începe progresul.

Fii curios, nu defensiv.

Analizează, nu reacționa.

Și mai ales, amintește-ți că feedback-ul nu e despre tine, ci despre cum poți face produsul mai bun.

Constantin S.

UI/UX Designer pe freelance, mentor în cadrul cursului UI/UX — Bilet spre libertate.

Start:
22 ianuarie

De la zero la Full-Stack Designer în doar 5 luni

Video-feedback, la fiecare sarcină practică
4 lucrări de portofoliu complexe, bazate pe brief-uri reale
Certificat acreditat internațional, la finalizare
Înscrie-te și alătură-te
a black and white map of a cityImagine de profil a unei femeiImagine de profil a unei femeiImagine de profil a unui barbatImagine de profil a unui barbatImagine de profil a unui barbatImagine de profil a unei femeiImagine de profil a unei femeiImagine de profil a unei femeiImagine de profil a unui barbatImagine de profil a unei femei
bilet de participare imagine
Participanți care au participat la curs, bilet de participare